Algemene Voorwaarden

Voor Audict Systems B.V. geldt dat een goede begeleiding van welk project dan ook vanzelfsprekend is, u kunt daarom het volgende van ons verwachten:  

Ondersteuning

Voor en tijdens aanleg:  

Engineering vooraf zoals opgave van toe te passen bekabeling en het tekenen van blokschema’s (op maat). Bij opdracht duidelijke aansluitschema’s en handleidingen in de Nederlandse taal. Tevens kunnen wij toestellen voorprogrammeren en configureren. Ook kunnen maatpanelen van bedrading voorzien worden aangeleverd.  

Indien gewenst een voorgesprek met de monteurs die de aanleg gaan verzorgen over alle ins-en-outs van het systeem. 

(Telefonische) bijstand.  

In bedrijfstelling/oplevering van de installatie(s). Hiervoor een afspraak te maken met onze buitendienst, minimaal 5 werkdagen voor oplevering.

Wanneer wordt gekozen voor een device met Wifi functie (bediening mogelijk via smartphone en tablet) dient rekening gehouden te worden dat de klant beschikt over een eigen, niet geïsoleerd en betrouwbaar 2.4 GHz Wifi netwerk en dat de device zich binnen dit netwerk bevindt en over internettoegang beschikt. Audict Systems B.V. is niet verantwoordelijk voor het niet goed functioneren van de doorschakelfunctie te wijten aan bovengenoemde voorwaarden. Doorschakeling vindt plaats via door de fabrikant beheerde cloudservice waarop de opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen.

Bij oplevering*:  

Controle van de aanleg (afhankelijk van de situatie ter plekke steekproefsgewijs) volgens checklist. 

Controleren van de beeld en geluidskwaliteit en het eventueel afregelen ervan. Het beantwoorden van vragen over de installatie(s).  

* Bij oplevering gaan wij er van uit dat de monteur(s) de installatie bedrijfsklaar heeft/hebben aangelegd en alle door ons vooraf aangedragen configuraties, jumpersettings zijn uitgevoerd.

Na oplevering:  

Ondersteuning bij het verhelpen van storingen/verhelpen van storingen door onze eigen technische dienst. etc.

Prijzen:

Alle genoemde prijzen op de website en in offertes zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten:

Voor orders boven een bedrag van € 350,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijd:

Enkele producten (vervangonderdelen, maatpanelen, zuilen; dit staat aangegeven op de offertes van Audict Systems B.V.) hebben een levertijd van 8 werkbare weken na schriftelijke opdracht en opgave van relevante gegevens zoals b.v. RAL-kleurstellingen en goedkeuring van opgegeven tekeningen. Gegevens zoals huisnummers en namen van bewoners dienen digitaal per e-mail aan Audict Systems B.V. opgegeven te worden.  

Voor genoemde levertijden geldt te allen tijde: onvoorziene omstandigheden, exclusief vakanties, voorbehouden.

Geldigheid offerte:

De in deze offerte genoemde prijzen betreffende standaard FERMAX-materialen gelden tot 6 weken na offertedatum. Voor materialen die op maat worden aangeleverd zoals bijvoorbeeld rvs-frontpanelen/ kasten gelden de genoemde prijzen tot 4 weken na offertedatum.  

Garantie:

Op de door Audict Systems B.V. geleverde camera-, intercom- en domotica-systemen van het merk FERMAX en Dobiss zoals in een aanbieding vermeld zit een garantietermijn van minimaal 3 JAAR na factuurdatum.  

Mocht binnen deze termijn een geleverd artikel geheel of gedeeltelijk defect zijn geraakt dan zal deze zonder verdere kosten ter vervanging door Audict Systems B.V. geleverd worden.  

Na ontvangst van het defecte artikel of onderdeel zal door Audict Systems B.V. bepaald worden of deze onder de garantie valt.  

Geen garantie wordt gegeven op defecte artikelen naar aanleiding van onoordeelkundig gebruik en/of vandalisme, zulks te bepalen door Audict Systems B.V.  

CE-goedkeuring:

Alle materialen van FERMAX zijn CE-goedgekeurd en gecertificeerd.